国际公寓新华物业与业主委员会此举简直可笑至极

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公共收益，是指利用住宅小区业主专有部分以外的共有部分（含共用设施设备，以下简称住宅小区共有部分）开展生产、经营、租赁等活动所产生的收益。包括但不限于：（一）利用空闲公共车位、业主共有道路或场地停放车辆所得的收益；（二）利用业主共有场地开展摆摊等商业活动及投放自助售卖机、快递柜、饮水机等设施所得的收益；（三）利用业主共有场地、灯箱、单元门、外墙、屋面、围墙、大门道闸等设置户外广告或其他经营活动，以及利用电梯轿厢、单元门厅、走廊通道等设置室内广告或其他经营活动所得的收益；（四）利用全体业主共有的会所、游泳池（馆）、健身室（馆）、架空层等公建配套用房或者场地进行租赁或者经营产生的收入；（五）相关单位或个人支付的归全体业主或部分业主的违约金、赔偿金等；（六）处置经业主同意报废的共用设施设备回收残值产生的收入；（七）公共收益利息等其他收入；（八）其他依法属于全体业主的收入。

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最近大家最关心的民生话题里，物业绝对是高频词。很多业主交着物业费，却感受不到服务，反而处处被“管”，电梯维保不及时、公共收益不透明、投诉没人理、想换物业更难。这些长期存在的乱象，在2026年全国两会上，终于被重点盯上、迎来重大改革。

住建部已经明确回应：将《物业管理条例》更名为《物业服务条例》，从名字到定位全面调整——物业的核心职责，从“管理”回归服务，业主才是小区的主人。

一、两字之差，天翻地覆：从“管业主”到“服务业主”

今年两会期间，有代表提出：把“物业管理”改为“物业服务”，短短两个字的调整，却是权责关系的根本扭转。

- “管理”：自带强势姿态，容易错位越权

- “服务”：明确契约关系，业主付费买服务

住建部在48小时内就采纳建议，并宣布启动条例修订，同时调整行业分类与统计口径，把物业正式纳入居民服务行业。这不是文字游戏，而是从顶层设计上，给物业定好位：你是服务员，不是管理员。

二、两会聚焦整治，这些乱象将被重点清理

结合两会提案与现行政策，接下来重点整治这些群众最反感的问题：

1. 严禁粗暴管控、违规催费禁止以停水、停电、限制门禁、拦车等方式催费，违者将被处罚并记入信用档案。

2. 公共收益必须全公开电梯广告、车位租金、快递柜费用等，归全体业主所有，必须按月公示，严禁侵占挪用。

3. 服务不达标可拒缴对应费用质价相符，没做到合同约定的服务，业主有权合法减免费用。

4. 建立信用红黑榜，劣迹物业强制清退严重失信、侵害业主利益且拒不整改的物业，依法限制准入、直接清退。

5. 简化维修资金使用流程小额维修线上申请、快速审批，打破“钱睡大觉、业主干着急”的局面。

三、我的真实经历：跑了两个部门，才懂维权要靠政策

前段时间帮家里长辈处理小区物业纠纷，先后跑了社区居委会和街道住建窗口两个部门，从投诉、登记到协调整改，前后用了不少时间。我真切感受到：业主维权难，往往不是没道理，而是缺少明确政策撑腰。

现在国家把“服务”写进法规，监管落到实处，以后业主不用再忍气吞声，有政策、有渠道、有底气。

四、未来小区什么样？未来趋势展望

按照两会与住建部的部署，未来物业服务会有这几个明显变化：

- 身份变了：物业是服务方，业主是委托方

- 账目明了：收支、收益、维修资金全公开

- 维权顺了：社区靠前监督，投诉有回应、整改有期限

- 退出快了：不合格物业不再“赖着不走”

这不是要为难物业，而是让行业正规、让业主安心、让居住更有幸福感。

五、给所有业主的实用提醒

1. 保留好合同、缴费凭证、沟通记录

2. 关注公示内容，发现问题及时向社区反映

3. 积极参与业主大会，合法行使权利

4. 理性沟通，通过正规渠道维权，不激化矛盾

合规提醒

本文内容基于2026全国两会公开信息、住建部官方回应及现行法律法规整理，仅为个人民生解读与观点分享，不构成法律政策依据。具体执行细则以当地住建部门、街道社区官方公告为准，倡导文明居住、共建和谐小区。