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[兴化城事] 医保局83220156电话为什么打不通?(14楼 兴化市医保中心 回复)

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发表于 2021-9-29 08:49:12 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国江苏泰州
本帖最后由 版主二号 于 2021-9-29 18:37 编辑

事发于九月二十八日星期二(应该是工作日吧)​,看到兴化医保局发布的:关于城乡居民医保缴费的问答,文章最后提醒广大市民有其他疑问,可在工作日电话进行咨询,电话号码:83220156。赶巧我正派上用廠,并信以为真,欣然拨打83220156电话,一天接连拨打十三次,却始终没人接电话(上午7次于9;10分始拨-10;58分停拨,下午6次于14:34分始拨-16:26分停拨)可每次都是智能语音回复:你拨打的用户在通话中,请稍后再拨。
此事令我疑惑不解,该咨询电话号码是医保局发布的,应该是服务热线电话,为什么成了冷线或死线电话。难道医保局言行不一,还是把民生问题致之度外呢?请医保局能否给老百姓一个说法。
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发表于 2021-9-29 10:02:38 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
我昨天打了几个,一直有人接啊
发表于 2021-9-29 10:15:12 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
继续打

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发表于 2021-9-29 11:51:47 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
前几天去办理业务 那边电话一直有人接啊 就几个小伙子在那 里三层外三层的,这个电话全市人民这么多人拨打, 打不通也很正常吧 人家确实很忙,现在什么事都可以上升到民生高度,也是一种悲哀

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 楼主| 发表于 2021-9-29 15:05:46 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
威武霸气大兴化 发表于 2021-9-29 10:15
继续打

再打一天,可能就有人接电话了

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 楼主| 发表于 2021-9-29 15:09:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
带带小绿 发表于 2021-9-29 11:51
前几天去办理业务 那边电话一直有人接啊 就几个小伙子在那 里三层外三层的,这个电话全市人民这么多人拨打 ...

打的人多,可以再装一部电话机啊。注重效率吗。

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 楼主| 发表于 2021-9-29 15:13:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
成全 发表于 2021-9-29 10:02
我昨天打了几个,一直有人接啊

@你运气这么好的,那我通话记录是伪造的。

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发表于 2021-9-29 16:29:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
忠言逆耳 发表于 2021-9-29 15:13
@你运气这么好的,那我通话记录是伪造的。

没说你通话记录是伪造的啊,你讲话真有意思,但是这个通话记录确实并不能代表什么吧,作为一个公共电话公布出来一直占线这不是很正常的事情嘛,不是只有你一个人在咨询,我早上十点问医保卡刷不起来我打电话怎么就通了,发帖子反映问题这个可以认同,没必要说话阴阳怪气

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 楼主| 发表于 2021-9-29 16:58:20 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
成全 发表于 2021-9-29 16:29
没说你通话记录是伪造的啊,你讲话真有意思,但是这个通话记录确实并不能代表什么吧,作为一个公共电话公 ...

通话记录代表我打电话事实,今天下午我又打几次,仍是不通。你上午打通,可能有其他因情。不是我说话阴阳怪气,而你不公道袒护,是助纣为虐。

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发表于 2021-9-29 17:00:25 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏
本帖最后由 带带小绿 于 2021-9-29 17:11 编辑
忠言逆耳 发表于 2021-9-29 15:13
@你运气这么好的,那我通话记录是伪造的。

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发表于 2021-9-29 17:04:13 | 显示全部楼层 来自 中国江苏
占线个屁,我老爸在泰州看病的时候,泰州医生给了一个兴化医保号码,只要打这个电话说一下在泰州住院,出院结算时就能刷医保卡,电话打了半天一直占线,第二天回兴化到医保大厅去,西边的个小窗口拿身份证在电脑上一操作,前后不到三分钟,工作台上有个电话,我仔细看了电话机,电话悬着搁上面,任何人打都是占线。一个电话解决的事费了我一天从泰州到兴化一个来回。
这种服务电话不应该放在窗口,应该有专门接电话的人回答和操作简易程序,窗口只对线下服务才能解决问题,不改进,电话还是会占线,打得进是运气太好。

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发表于 2021-9-29 17:04:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
人家号码不是83220156吗?

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发表于 2021-9-29 17:06:30 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
忠言逆耳 发表于 2021-9-29 16:58
通话记录代表我打电话事实,今天下午我又打几次,仍是不通。你上午打通,可能有其他因情。不是我说话阴阳 ...

还有一件事麻烦你看一下文字,我刚刚查询了我打的电话是83220156你自己打的电话什么你自己看一下83220516?还发这么多文字喷人家工作人员,真可笑,人间笑话
发表于 2021-9-29 17:26:08 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
网友您好,看到兴化市民论坛上的留言,我们第一时间了解相关情况,看您发的图片,拨打的电话是83220516不是我们的办公电话83220156。我们的办公电话正常接听,不存在其他情况。如偶尔有占线,一是由于涉及业务量较大,有全市医保参保登记、转移接续及学生医保网报,二是省医保平台上线,15号至21号相关业务暂停,导致来电较多。您如需了解相关政策可微信关注兴化医保中心公众号,业务办理可至就近地劳服所。

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发表于 2021-9-29 17:43:55 | 显示全部楼层 来自 中国江苏
兴化医保中心的回复可以更严谨一点,我去搜公众号,公众号的名称是兴化医保不是兴化医保中心。

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发表于 2021-9-29 23:17:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏
笑尿,楼主搞了个乌龙

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 楼主| 发表于 2021-9-30 03:15:26 来自手机 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
兴化市医保中心 发表于 2021-9-29 17:26
网友您好,看到兴化市民论坛上的留言,我们第一时间了解相关情况,看您发的图片,拨打的电话是83220516不是 ...

尊重事实
发表于 2021-9-30 06:52:32 | 显示全部楼层 来自 中国江苏泰州
原来是个大乌龙啊
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