兴化市住建局物管科：春江花园物业的说辞和业主的逻辑正确吗？能在全市推广吗？（12楼 当事人跟帖）

春江小蛋糕

兴化市住建局物管科：

春江花园小区一804的业主因楼上有人洗衣服，水从阳台落水管返回他家阳台，找物业请求疏通。物业翻开本本说，你今年没缴物业费，不要找我们。

反正我是看不下去，我不想多说了，否则不睡觉也说不完，仅有一些疑问：

春江花园物业，你不知道外立水管是公共部位的共用设施吗？你为什么把它划为804的个人财产？你把我们共有的财产划为个人，你有这权利吗？如果是一楼下水管堵塞一楼没交物业费，你就可以堂而皇之的不问了？

因为有物业的同意，15号楼正在建电梯，物业有没有去查，里面所有业主都是缴了物业费的，你敢出来这样保证？你为什么不按不缴物业费的方法行事？

小区都是违建，多人举报过违建依旧，物业是否这样回答的：人家违建又没建在你家，你歇歇去，违建的地方跟小区其他业主一点关系没有？

反之，如果物业的逻辑是正确的，业主不缴物业费也就是无比正确的，违建不说了，自小区交付以后能不能告诉我们消防水管里有几天有水的？上次楼顶掉下一块小木板砸碎了楼下的钢化玻璃，报警了有记录。现在楼顶上还有一个水泥块随时能掉下来，业主去向物业反映半年了，物业没有行动，哪天掉下来砸到人，还能有命？你物业能跑得掉？按物业的逻辑，你不按物业法为业主服务，我缴你个锤子物业费。兴化市住建局物管科：春江花园物业的说辞和业主的逻辑正确吗？能在全市推广吗？

和谐良性的物业、业主关系不应该是物业尽服务责任，业主尽缴费业务，物业把服务做好了，业主不缴费你实在收不了，还有法律法规加持。如此循环，兴化还能有物业？

我的兴化我的家

大致看了该贴子可作以下分析：1.关于公共下水管道，属于物业维护保养范围，如不能疏通，则应向业主委员会报告，由业主委员会申请利用维修资金进行下水管道的大修，如业主私自改装过，不在维修范围内。2.关于加装电梯不是由物业来批准的，是由相关业主申请，经职能部门审核通过后方可实施。3.违法建设，作为物业公司有义务进行制止，不改正的，上报相关职能部门进行查处，物业没有权力进行拆除。4.关于外墙面脱落，物业应加强巡查，如有隐患应及时向业主委员会报告并同进对隐患地块设置提醒标识，业主委员会收到这类情况反馈后，应及时向街道物业部门申请应急维修，启动应急类使用维修资金审批程序，紧急情况下可采取边消险边审批的程序。
    本人认为，作为物业公司应按合同约定进行履约，作为业主应按合同约定自觉交费，只有相互支持才能把小区建设好。

五谷杂粮

我的兴化我的家 发表于 2023-12-19 10:50
大致看了该贴子可作以下分析：1.关于公共下水管道，属于物业维护保养范围，如不能疏通，则应向业主委员会报 ...

鼓掌

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我看了下帖子，这回话的人不适合物业这行业，绝好的和业主对话机会，绝好的收取物业费宣传的机会，真心服务好，跟业主说物业费还没有缴，业主会一点不为所动？
二楼 观点我看了下，有些观点不敢苟同，如业主私自改装过下水道，不在维修范围，私自改装的是自己室内的，那是业主自己的事，不需要物业来维修（当然好的物业也有替业主维修的），装潢时物业有监管责任，业主改装公共部位的管道，完成后物业一定时间内不过问，等于默认，这是有案例的，一个小区有一个业主自己购买安装了一些儿童娱乐设施，最后一个儿童因此受到伤害，最后是物业承担责任，购买安装的业主不担责，判决书里说的就是设施的管理维护权转移到物业手里了。
还有，有物业没有业主委员会的小区，不要把这个那个的责任推到街道社区方面。如果路面积雪，物业是不是也要报告社区街道，等他们派人来打扫？有业主委员会的小区也一样，业主委员会的责任不是和物业去把楼顶的隐患消除，而是监督物业有没有去消除隐患。

昭阳达叔

0.12像素 发表于 2023-12-19 17:42
我看了下帖子，这回话的人不适合物业这行业，绝好的和业主对话机会，绝好的收取物业费宣传的机会，真心服务 ...

我的兴化我的家

收到，关于墙面脱落的问题，如在建筑物保修期内应由建设单位负责维修，在保修期外的维修应动用公共维修资金进行维修（保修期内就存在未维修除外，或举证确实存在建设质量问题除外），与物业公司无关，如物业公司尽到提醒和报告义务，就尽了法律责任。就关于监督物业有没有消除隐患，说法不妥，动用维修资金的主体为业主委员会，如上述没有业主委员会（物业管理委员会），应由社区向街道物业管理部门报告采取应急除险，再履行动用维修资金审批程序。

我的兴化我的家

还有一句话，就是物业不万能的，小区不是物业公司的，不是小区所有的事情都是物业公司的，要看物业合同是怎么规范的，一分钱一分货，一分钱一分服务。

冯天魁

事实上物业能干点事的不多，收钱第一名，然后还兼带管控业主，
现今的物业，有一大部分，已变成另类的黑恶势力。

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我的兴化我的家 发表于 2023-12-19 20:56
还有一句话，就是物业不万能的，小区不是物业公司的，不是小区所有的事情都是物业公司的，要看物业合同是怎 ...

十分赞同你这段话，有的小区物业把小区当成自己的家是不对的，厉害的物业甚至业主的车子都不能进。看了你再上一层的话似乎我知道得很多，但似乎又什么都不知道，联系具体的例子请教一下，把一件事情处理掉，物业、业主委员会、社区街道各方如何协作才是正确的方法：
就本帖的内容取一个，楼主说楼顶上有一个水泥块，防止掉落，目的是把水泥块从楼顶运到楼下当垃圾处理，物业、业主委员会、社区街道三方（或者两方，没有业主委员会的情况下）如何相互协作才是正确的？
另一个，有小区业主发了一个帖，物业和业主委员会在地面画车位收费，业主反对。小区地面画线收费停车，什么样的程序走到最后才算是合法收费？一个两个业主反对也无效，那个小区似乎也没有开业主大会征求业主意见。

我的兴化我的家

《泰州市住宅物业管理条例》第四十五条占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位、车库，属于业主共有，应当优先提供业主使用。业主大会成立前,需要占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中约定，收费标准由发展和改革部门会同住宅物业管理主管部门制定并公布。业主大会成立后,需要占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的,物业服务人应当提请业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定,收费标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会确定,并在住宅物业管理区域内显著位置公布。
第五十一条，建设单位或物业服务人利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后的公共收益，属于全体业主。
第十一条业主表决共同决定事项应当实名制，可以采用集体讨论、书面征求意见或者在市物业管理公众服务平台上投票等方式。
表决结束后应当形成书面文件，载明表决事项、同意票数、反对票数、弃权票数以及表决结果。表决结果应当在住宅物业管理区域内显著位置公布。

我的兴化我的家

也就是说关于利用公共地面设置汽车停车位收费的事项，应当经业主大会表决通过，一般由业主委员会组织。如小区业主议事规则中关于停车收费的事项已授权给业主委员会的话业主委员会可以决定。如没有业主委员会或业主委员会不能履行职责，可由社区组织召开业主大会进行表决，业主大会可采用上征求意见的形式，但要实名制，一般应征求不低小区三分之二户主且建筑面积不低于三分之二的户主，表决过半数通过后执行。

小孙的春天

804问题已经解决，感谢物业及时的解决了我们老百姓提出的所以遗留问题。谢谢春江花园物业公司领导关心！