东方天然气公司坑我们用户（7楼 兴化东方燃气 回复）

成年人

等了两年多了看到了能通天然气的希望，心里感觉很开心，结果出乎意料，几十元的自闭阀收180元，20元的管收75元，说了不合理，结果给你出难题了！由于我家的燃气炉两年前装修时就装好了，铭牌在炉子的侧面，看不到铭牌就不给我通气了！东方天然气公司真的牛B，好霸气霸道！

成年人

改制后的燃气公司都没有底线了[左捂脸][左捂脸]

斜阳余晖

安全第一，出事谁都担不了责任。

成年人

难道看到产品铭牌就安全了吗？只要产品与燃气表之间的菅道不漏气，且有漏气报警装置勤检查就安全，锅炉产品质量问题由出厂厂家负责与天然气公司没有关系，天然气公司只是给产品供气的义务。

我的兴化我的家

安全无小事

懒得取名

我们这边装自闭阀的时候，自闭阀是免费的，如果波纹管接口与自闭阀不配套的话，免费换一根不锈钢波纹管，都是燃气公司。大城市

兴化东方燃气

针对用户反映的情况，我公司经了解，作出如下回复：
1.关于用户提到的收费问题（几十元的自闭阀收180；20元的管子收75元）， 根据国家标准（燃气工程项目规范）GB55009-2021中，明确对燃气管道的安全提出新要求：家庭用户管道应设置管道压力低于限定值或连续灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置，也就是自闭阀。 东方燃气安检人员按照安全规范在入户安检中，要求用户安装自闭阀对隐患进行整改，但从不强制用户购买本公司自闭阀，可自行购买。如购买我们相关产品会现场签订用户告知书进行确认，我司自闭阀售价180元，含首次上门安装费、8年内上门维修服务费、合格证、8年质保（有效期内发生质量问题可立即换新），销售价格在公司营业厅和新奥E城网站均有相关公示。发帖人反映自闭阀价格网上价格几十元，不排除假冒伪劣产品或质量不合格产品，且不提供相关售后服务，燃气安全关系千家万户，我们必须确保采购合格产品并确保售后服务到位。至于管子，我公司都是采用的新奥集团公司集中购买的正规厂家生产的金属不锈钢波纹软管，且都经市场监督管理部门质量检测合格。价格早已公示。
2.燃气公司维修师傅第一次上门进行置换通气时，发现该用户灶具、采暖炉都是使用过的，并且有一定的年头，灶具生产日期为2017年的，按照燃气具的报废年限未超期，如灶具没有其他问题可以进行置换通气；采暖炉现场让用户提供合格证，用户未能提供，设备本体看不到铭牌或者相关参数（用气性质），现场可见用户的采暖炉与液化石油气有软管相连接，用户称用液化气调试，根据相关原理液化气天然气同用是不可行的。故现场判断其采暖设备有可能是使用液化石油气，根据相关安全规范，使用液化气的设备是不可以通天然气的！
3.如用户可以提供相关设备的参数，可以确定其用气性质和使用时间（设备未超期），我公司会尽快安排为用户进行置换通气！

懒得取名

楼上的，燃气公司的，你的意思我们这边华润燃气提供是不合格的产品唠，不要钱不代表不好，是人家有担当，为用戸着想为大家的安全，华润买单了。你的高价就是好的，收钱有没有提供发票，收钱就会让老百姓感觉你们在捞钱。

懒得取名

东方燃气你应该向用户提供符合国家安全标准的，不是用户自己去改造。根据国家准（燃气工程项目规范）GB55009-2021中，明确对燃气管道的安全提出新要求：家庭用户管道应设置管道压力低于限定值或连续灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置，也就是自闭阀。