关于兴化市文旅开发商及文旅物业高高在上独断独行的处事行为

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文旅小区大门口张贴的公告

    近日，兴化市文旅紫薇的在小区大门口张贴的该项告示闹得沸沸扬扬，小区业主意见很大，不断反应以及与文旅物业进行沟通，截止2023年4月13号下午，文旅物业项目经理在面对四五十名小区业主时明确表示：15号收费照常执行，不会延缓，不会改变政策。是什么让文旅物业如此有底气，可以无视这么多业主的同时集体的线下反馈？针对这件事，我仅在我知晓的范围内描述事情的发展，对此提出几个疑问，有不足的以及其他相关情形，希望文旅紫薇府的邻居可以看到再补充建议。
   问题一：是谁订下了这么高的收费标准
   物业方的回答;文旅集团的高层领导，根据泰价服2018（53）号件
   对此我想问一下：
   1.汽车停车费直接由文旅集团高层领导直接决定是否合理，该领导是文旅物业的领导还是文旅开放商的领导？
   关于汽车停车费，在业主大会成立后，需物业与业主共同协商制定；业主大会成立前，根据前期物业服务合同，不是说由文旅集团的高层领导自己决定。文旅紫薇府目前尚未成立业务大会，前期物业服务合同，我翻遍了所有家中的购房资料，合同方面我只找到了购房合同，未发现所谓的前期物业服务合同，我不得不怀疑该合同是否存在？合同在拿房的签合同有没有一式两份？同时合同里面关于小区车辆停车费的内容，有但只有约定了小区停车管理费和临时车辆收费根据兴化政策决定，关于停车管理费多少钱是一栏空行，合同签订时业主是否在知晓具体收费情况下进行签字，而且我购房的时间为2019年，拿房的时间为2021年，现在针对车辆管理费收费文旅2023年才实施，是建议严查文旅保管的每个业主前期物业管理费合同数字金额是否与现在一致，上面填写的数字金额的笔迹留下时间和字墨，与业主签字时是否一致！
  同时该合同约定只有车辆管理费和临时停车费，近期所发布的车辆收费规定里直接明确表示产权车位需缴600元每年，后面无论你是小区业主长期停放还是临时停靠一律按照临时车辆停放标准最高10元一天进行收费，那么前期物业服务合同里面为什么没有明确约定汽车是临时车还是小区业主停车形式取决于是否购置车位，误导大部分业主认为自己的车不算临时停只需交车辆管理费，而且购买车位的业主也表示，他们仅仅收到了一个收据，并没有发票也没有产权证，所谓的产权车是否如形同虚设。
   2.这么高的收费标准真的合情合理吗？
  

极高的物业收费

   首先小区的上面是小区的物业费，按照1.8元一平米进行收费，再加上汽车停放费，以及建筑垃圾清运费，每年物业缴费就接近3000元，以一个正常的家庭，一个家庭两个辆车，长期居住在文旅紫薇府，不购买车位的情况下，一年两辆车+物业费所累计开销起码一万元。这样的物业开销，可以说是兴化市断崖式第一吧？？？物业费的收取、停车费的制定合法合规只是企业运行的基础，更重要的是合情合理，文旅集团领导直接以地方法规的最高标准进行收费，而且泰价服2018（53）号内明确表示，适合范围为海陵区、高港区、姜堰区、高新区，兴化并不在其中，为何兴化绝大部分小区可以做到不收费或者仅对小区业主收取一定的车辆管理费就可以自由进出小区，而文旅物业却必须限定为只有购买产权车位的业主才能，其他都算临时车，这里是否存在逼迫业主不得不购买停车位？一年的物业开销几乎周边的小区是他们的三、五倍。他文旅紫薇府到底是有多高的小区档次？文旅物业到底有多好的服务质量？让小区业主每年要花费近一万供养。如果买车位，一个车位10万元（据说现在9万），每年还是得交管理费600元一年，车位10万这个价格也是兴化第一了吧？针对租用车位的方案，目前还未正式公示，物业方表示由他们集团领导制定，一年缴纳600元管理费+租车位费，以目前的形势估计又是以泰价服53号最高标准200元每月，一年2400元。有的人说你可以不交物业费、也可以不把车停，把车停到小区外面走回去。先说物业费的收取手段，以去年为例，凡是不交物业费，文旅会把业主的电梯门禁卡有效时间设置为24小时，简单说就是你每天回家要么跑到物业服务那里重新刷新自己的门禁卡，要么就自己走楼梯上楼。再说文旅紫薇府周围的停车环境，文旅紫薇府东区的正大门设置在小区西边，西区的正大门设置在小区东边，共用一条马路，但这个马路是禁止停车的，所以业主想找个免费的地方停车需要到很远的地方，停下来步行最少五六百米才能到自己的小区楼栋。我们只想每日奔波劳累后，可以把小车顺利的开到自己的楼栋，顺利的上楼，这样的简单的想法所需要的是每年接近一万的开销，感觉承受不起，就得自己停在老远的地方步行回小区，爬楼梯上楼。这种情形不经让我想起了中学语文学到一篇文章《捕蛇者说》里的一句话“孰知赋敛之毒，有甚是蛇者乎”，而我们的压迫者仅仅是一个企业，文旅集团，一个泰州国企，一个当时购房时花了普通家庭老一辈几年十几年积蓄，小一辈背负二十年、三十年贷款所相信的泰州文旅集团。
问题二：业主大会什么时候才能成立，如何维护我们业主的集体权利
物业方回答：由于小区入住率较低，并未达到成立业主委员会标准，根据相关规定成立物业管理委员会。

物管会业主不知情直接成立

对此我想问一下：
   1.这个物业管理委员会成立的规定和流程到底是什么，为什么能在90%甚至更多的业主不知情的情况下就成立了，这个业主代表的这四个人是由哪个选举的，业主代表不应该由业主自己选举吗？而且这个物业管理委员会成立的先决条件，如公告中倒数第二行的不同意条件是否相互矛盾，该公示到底有没有合法性？文中公示日期是七天，公示期间需要没有专有部分占建筑面积且占总人数50%以上业主书面不同意才能不同意，否则视为同意。这样的不同意条件用苛刻两个字来形容都显得档次低，本来入住人数不够才成立物业管理委员会，现在物业管理委员不同意要求缺要50%以上的业主甚至还要书面不同意，那么反问当时成立物业管理委员会有多少业主书面同意了？
   2、这个物业管理委员会到底有什么作用？管理委员会的负责人和物业代表能否出力维护业主的集体利益？据我所知，在2023年4月13日下午，四五十名小区业主集体去物业商讨方案处置方法的时候，图中的那四个物业代表没有一个参与进来，也没有一个在其他方面出过力，这样的物业代表到底是谁推举的？？
问题三 物业到底在小区和开发商之间扮演一个什么角色，文旅即是开放商又是物业方这样的模式是否合法合规合情合理?

文旅物业情况

物业方回答：在2023年4月13日下午对话中，有业主问及你们物业到底代表我们业主还是代表文旅集团，该物业项目经理不停回避该问题最后表示她个人代表文旅集团。
对此我想问一下:
1.首先文旅紫薇府的开发商无疑是文旅集团，现在物业管理也是也是文旅集团旗下的文旅物业管理公司。针对停车费的收费标准，物业方表示的是集团领导，他们没有权力决定，那么这里的集团领导应该就是开发商。好了，收费价格的制定是开放商，收费的执行人是物业方，缴费的人是我们业主方，现在在这样的模式下，收费的制定方和执行方直接形成一个闭环，紧紧抱在一起，业主方只有乖乖遵守交钱的份，如果有异议，你去找物业，物业方直接推给开发商；你去找开发商，开放商会说这是物业的事你去找物业；你要求物业代表我们业主去与开发商商谈，物业方直接回答我们没权利，是我们集团领导要求，我们都是文旅集团是一家人。这样的模式下，业主方几乎没有自己的可以说话的余地，只能像个羔羊像个韭菜一样任人宰割，钱我们业主愿意交，但是交多少怎么交我们连一点说话的权利都没有吗？
2.这样的文旅建设，文旅管理这样的模式真的能持续下去吗？我们文旅紫薇府是文旅在兴化投资建设的第一个小区，后续文旅还建设了文旅海棠府，文旅桃李园，这种的模式如果不加制止势必会持续沿用到文旅海棠府、文旅桃李园。这样不合理的模式，同样的文旅海棠府、桃李园的业主也会爆发不满，产生矛盾。这样的注定产生社会冲突的行为模式应该及时扼杀，同时也请文旅海棠府的业主，以及目前购买或者有意向购买文旅桃李园业主看看，他们这样的模式你们能接受吗？
  希望相关人员可以帮帮我们，换掉文旅紫薇府的物业管理方，由我们业主自己选择一个可以合情合理收费，可以为我们业主争取利益的物业管理。

静默926

支持，维护全体业主权益。

刚刚刚刚刚

太不合理！直接抢钱好了！游乐设备都配不齐，物业管理也不到位，问题从来不解决额，都在推三阻四的物业，还好意思收难么贵的物业费。

11妮

还好意思说自己是国企 小区该有的设备一样没有，小孩子都没地方玩，当初宣传的高档小区，入户大厅根本不一样，要到钱就说自己是国企，真是不要脸，回自己家还要交钱 买车位了还要给管理费 干脆房子都给你们算了 吃相不要太难看

Jfjjfk

宣传不符合    文旅不是为我们服务  是为他们自己服务的   答应改进的一个没落实      我们有问题就是向上级领导反应    最后就是不了了之   电瓶车充电乱收费   一直推迟   有问题就踢皮球

lapd001

有一点楼主说错了，不是一天十块钱。如果你出去一次，每天可能面临 22 块钱的停车费。第一，那个莫名其妙的业委会候选人我不承认。第二这个收费是否违法。第三，小区的物业服务是否配得上 1.8 一平。第四，购买车位的没有产权证。第五，小区公共收益哪去了，我没看见

哈罗菠萝

文旅物业太黑，做任何决定都不会与业主商议，直接落实以贴报的形式通知，不管业主有任何反映，自私自利，要知道没有业主你们物业根本没有存在的必要，本末倒置！

q3752176

支持，维护全体业主权益。

15195245396

支持，维护全体业主权益。

大友

支持，维护全体业主权益

我要拍死你

文旅就是个大坑小区一塌糊涂收钱积极的要死一年物业费加停车费6400这是上海的标准了

物业

兴化文旅紫薇物业乱收费，地下停车费业主停车还乱收停车费管理费，自己买的房子还得给停车费，停车费高的太离谱

静默926

买了车位，为何还要管理费？租车位为何，比其他小区要贵很多？充电为何比其他电桩要贵？物业费交了，可是，给我们业主的到底是什么？什么才是合理合法的？业主委员几个，到底是是选举的？在如此伟大的国家领导下，还有如此的暗箱操作吗？请相关领导，引起关注重视，还我们普通老百姓一个安稳的家。

阿叶

支持，维护全体业主权益

对方正在输入...

菜鸟驿站入驻也是由物业决定的，那驿站场地的租金费用是多少；小区内广告收入是多少；费用支出是多少什么都未提供！

所谓的停车费收费公告、物业管理委员会成立都是偷偷摸摸的，明明有业主群，群内也不发，不知道在哪个地方贴一下就敢写本着公平公正公开的原则。结果有业主看到了发到群里，居然没一个人知道！所谓公告，根本就未在任何公开渠道中看到，也未与业主说过，所谓社区代表、业主代表，都是文旅集团自己内定的，他们大嘴一张就要我们业主买单！凭什么！！

4月13日部分业主与物业方进行沟通，物业经理趾高气昂，不可一世，开口闭口我们是国企，定价是由集团领导定的，15日照常收费。

她表达的意思很明显，我们国企，我们说多少就多少，管你怎么吵吵都没用。反正周边也没什么停车的地方，停路边了就举报，要么贴你罚单要么拖车，要么就得按我们的规矩来。业主又怎么样，我们是国企，是集团，要钱有钱要人有人，你们斗的过我们？哼，维权？就算你维权你看这过程要多久吧，耗也耗死你！（这一段是我自己想的，不一定就是事实）

请求市场监管局、住建局、物价局、物管局的领导们看看！！！
请求纪委严查文旅集团！！！
请求物业公司公示所有费用明细！！！
请求更换物业公司！！！！！

溦溦溦

支持，维护老百姓合法权益！

王鹏

支持

物业

支持

球球

支持，维护全体业主权益！

hellow

投胎是一门技术活，同样是写满字的纸，物业手里是圣旨，业主手里是厕纸。