中国人寿销售误导

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一、销售人员本身不了解其出售的保险产品，未明确向投保人解释保险条款内容，存在销售误导行为。当时，销售人员表示投保人购买的国寿福终身寿险（臻享版）特别划算，可以报销任何重大疾病，导致投保人理解错误。
二、投保人购买的国寿如E康悦百万医疗保险（A款）以及国寿如E康悦质子重离子医疗保险时，销售人员未主动告知有无医保的差别，导致投保人以无医保身份购买了两年消费型保险，存在500元左右的价差。
现跟人寿客服人员协商未果。人寿客服甚至表示，只可退本年（2021年）保费，如果本周三28号未处理，投保人什么都拿不到。

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除了车险，其他什么险都不看

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且第一次面谈协商，客服王某全程甩锅、经理朱某态度不够重视。客服王某表示，经理只负责协助销售人员录单，当时的销售人员好像也没跟你讲。朱经理在讲解产品时，也未讲明赔付比例，甚至说出了“我不是先生，你不要问我这么专业的问题”这话，给不出产品链接，同时也承认了自己不专业。

威武霸气大兴化

除了车险，别的保险你也信？

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仔细想来，真是怒从中来。第一次面谈，人寿朱经理绝口不提自己录单错误，甚至想让投保人继续投保。试问，像你这样口口声声说自己在人寿呆了18年的人就这样的业务水平，谁还敢买人寿的保险。第二次面谈，客服王某一直要求投保人去人寿公司讨论，但是这几天台风大雨，谁都不想淋着雨。非得投保人主动要求他们上门面谈，要是你们真的具有服务意识，为什么不主动提出上门？甚至面谈谈不拢的情况下扬言，投保人要是不配合保险公司在本周三处理完，投保人什么都拿不到！

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第一次面谈时，客服主动添加微信，但是从未回复过