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【口导】泡温泉，是很多市民首选的休闲度假方式。兴化乌巾荡温泉度假村也因此吸引了众多的办卡会员。但这张优惠卡没有带来优惠和舒适，反而带来了烦恼和扎心，这究竟是怎么回事呢？
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【正文】上午九点半，乌巾荡温泉度假村的门口已经聚集了很多人，他们都是在度假村办卡的会员。受新冠肺炎疫情影响，度假村歇业了一段时间，但现在全市服务业营业场所已经陆续恢复开放，乌巾荡温泉度假村怎么还是闭门谢客呢？会员们告诉记者，度假村在去年就曾经停业两个月，现在直接就是谢绝进入，这让大家焦急万分。
【同期声 乌巾荡温泉度假村会员 徐女士 今年说4月20日说开，4月18号说开，4月25号说开，一直到现在门也没有开 】
【正文】一直说开一直没开，经营者给会员们开出的都是空头承诺。记者在现场了解到，会员们办理的季卡、年卡、返现卡现在都没有到期，在现场寻求说法的大多是办理了返现卡的会员，这张卡价值4888元，按照约定，返现金额就是合同中所说的激励金，合同上明显写着：单卡全年累计健身128次，开卡满1年总结1次，会员健身128次的将返还全部激励金，不仅如此，还给会员奖励价值1588元的个人加卡1张。 【同期声：乌巾荡温泉度假村会员 徐女士】
【这个卡是2018年10月29日办的，他当时温泉公馆在我们新世纪嘉园门口小区摆了一个点，他跟我们讲就是说只要去消费128次，就可以全额返还，当时他跟我们签了这个收据，我和我爱人两个人办了两张卡，两张卡的金额是10000元】 【正文】钱交了，卡办了，合同也签了，徐女士和爱人按照合同里的规定，认真健身，次数达到了规定的128次，1年期限快到时，徐女士要求度假村按照约定返还激励金，度假村的返现方法却改变了，工作人员提出以发放多张季卡的形式来抵扣这4888元的激励金， 徐女士表示不认可。 【同期 乌巾荡温泉度假村会员 徐女士 我和我爱人消费已经超过了128次，我现在需要现在把我们的钱返还给我们】
【正文】同样办理了4888元会员卡的刘女士也来到了现场，和徐女士不同，她接受了度假区发放多张季卡抵扣4888元激励金的方法。但烦恼也随之而来。 【同期声：乌巾荡温泉度假村会员 刘女士 记者：换了多少张卡
换了9张 记者:是什么卡 就是这个季卡】 【正文】刘女士换得了9张季卡，但度假村一直歇业，她这九张季卡如同摆设无处消费，时间一天天在流逝，度假村又迟迟不开门，刘女士担心自己的钱是否又一次打了水漂。面对会员们的质问和疑虑，乌巾荡温泉度假村员工也向记者道出了他们的难处。 【现场同期声：乌巾荡温泉度假村员工 杨女士
去年关门了，他（乌巾荡温泉度假村经营者）答应我们10天之后发12月份的工资，这我们就相信了就回家过年了， （后来）发生这个疫情了我们就在家里等（复工通知）。12月份的工资都没有发 ，有二三十个（员工）都是这样的】
【正文】往日人流如潮的度假村现在是门可罗雀，会员和员工都是一肚子的愤懑，会员们每个人的消费金额都在3000到5000元不等，有的会员办理的充值卡甚至高达40000多元。大家拨打了110寻求警方帮助。 【同期：乌巾荡温泉度假村会员 李女士 我们在这里办的卡 ，我们洗不到澡，他答应25号开的 没有开 他现在老板我们找不到他。】
【正文】很快，牌楼派出所民警赶到了现场，民警仔细了解情况，并现场进行消费卡种、卡额的实名登记。警官拨通了乌巾荡温泉度假村相关负责人朱先生的手机。 【现场同期声：牌楼派出所 翁警官 人在什么地方， 在街上 在街上抓紧时间到牌楼派出所去一下我们有情况跟你了解一下，好不好，最迟半个小时到，不去后果自负。”
【正文】截至发稿，记者从牌楼派出所了解到，乌巾荡度假村的负责人已到派出所说明情况，相关事宜正在进一步协商处理中。
【主持人】在此，我们提醒消费者在办卡前，一定要考查商家的市场信誉和经营状况，不要轻信商家的各种优惠条件，以免造成不必要的损失，如果遇到商家突然关门，要及时向公安、工商等部门进行报警投诉。
来源：民生直通车
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发表于 2020-5-1 09:32:32
