新奥燃气太霸道，用户余额营业厅随便填！（6楼 楼主反馈 8楼 兴化新奥燃气 回复）

青山绿水

8月12曰我在营业厅充值500元，余额1329.21元.8月13日我去营业厅办理旧表余额转新表上，工作人员在电脑上操作，第一次看余额时是—465.52元，第二次看—377.15元，第三次看又变成了—206.08元，请问是不是工作人员，可以随便调动用户用气量，而变成这三种负数的金额？电费是每月用完缴，而且客服还打电话给你，而燃气是先缴钱，才能用，请问燃气公司是一年一缴吗？

雾里看水

这个怎么能随便改？静等回复

爱护者

你先查一下，钱是不是充上去了没有？

青山绿水

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青山绿水

雾里看水 发表于 2022-8-13 15:05
这个怎么能随便改？静等回复

营业厅可以改，我今天亲身体会到了

青山绿水

爱护者 发表于 2022-8-13 15:23
你先查一下，钱是不是充上去了没有？

充上去了，余额1329.21元

hellow

制度建设很重要，营业厅人员修改金额时，新粤燃气的营业额会有变动吗？旧表有没有销表存档手续？程序没到就能随便修改，程序设计不科学，漏洞太大。

兴化新奥燃气

尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，也已现场及电话里对您进行了解释，如还有不清楚的可到营业厅进行详细的咨询。也可拨打公司电话052383204522。