车管所的服务要优化（5楼 网警巡查执法 回复）

心静自然凉

车管所的服务要优化，要么对导向服务的人员要求严格点，把流程办理说全面，要么在取号机上设项目分流，连通服务台分别叫号。抽空去办理驾驶证换领业务，也问了门口引导人员到几号窗口办理，吩咐去拍照体检，完成后取号坐着等叫号，等了个把小时，叫号到8号窗口，窗口服务人员看业务后叫到2号窗口办理，2号3号窗口是专门办理换证的地方，长时间空窗期，yyds，好在我不是大老板，时间就是金钱，但长时间蹭着车管所的免费空调有点过意不去，十年换一次证，几乎没去过，知道在几号窗口办理不能对我要求太高，借此机会提醒到期换证的朋友，拍照体检完，直接到2号窗口试试能省个把小时时间。

爱护者

谢谢楼主，我正好也准备去

威武霸气大兴化

好人一生平安

市民论坛观察员

车管所这次顺便可以做个宣传，普及驾照换领具体流程。
公安部要求各地要狠抓窗口服务改进，大力推行一站式服务、一次性告知，决不让群众和企业来回跑。
希望车管所领导能让群众“一看就清楚、一听就明白、一办就满意”。

网警巡查执法

楼主和各位网友好！我局交警大队车辆管理所就楼主反映的情况作如下回复：    1、车辆管理所实行一窗通办，即所有业务窗口都可办理任何车驾管业务；
    2、8号窗口工作人员审核材料后发现该网友是办理驾驶证换证业务，根据上级关于推进车驾管业务网上办理要求，告知该网友可以通过交管12123网上办理，比窗口办理更加方便快捷；
   3、办事群众如不会在网上办理的，导办人员会全程指导群众网上办理，通过交管12123申请后可以直接到2号网办窗口制作并领取证件。
    欢迎大家使用“交管12123”网络平台，该平台使用方便、快捷，省时、省力。