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王先生是本市某小区一楼业主，早在几年前，其就向小区物业反映，公共下水管道堵塞返水，并要求物业公司加强管理。 2023年8月，管道再次堵塞导致污水返涌，王先生屋内装修、家具等遭浸泡损坏。其要求物业赔偿损失未果，遂将物业公司诉至法院要求承担违约责任。庭审中，物业辩称管道堵塞可能系其他住户不当使用所致，本案属财产损害赔偿纠纷，其已尽管理义务，不应担责。
裁判结果 法院审理认为，业主选择依据物业服务合同追究违约责任，本案属于物业服务合同纠纷。涉案管道属共用设施，物业有维护管理义务。物业未能证明已全面履行义务或堵塞系他人所致，故应承担主要违约责任。财产损失经评估为4.8万余元。王先生长期空置房屋未及时查看，自行承担20%责任，物业承担80%赔偿责任。 最终判决某物业公司赔偿王先生3.8万余元，驳回其他诉请。
法官说法
物业服务企业须对公共设施履行日常维护义务，不能以“已巡查”等理由推卸责任。业主在维权时，既可提侵权之诉，也可依合同提违约之诉，同时需尽到对自身财产的合理注意义务。物业服务无小事，物业公司应抓实日常管理，防患于未然；业主也应注意留存证据，依法理性维权，共同营造和谐安居环境。
法条链接 《中华人民共和国民法典》第七十四条 法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。 分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
◆来源：兴化人民法院
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发表于 2025-8-30 10:15:46
