居民生活安全无法得到保障@兴化市昭阳街道@兴化市物管理@兴化市儒学社区，你们到底管不管？？？你们的职能何在？？？（8楼海德花园物业回复）

王扣芳 · 发表于 2021-2-26 14:28:01

本帖最后由版主二号于 2021-2-27 09:24 编辑

居民生活安全无法保障@昭阳街道@物管处@儒学社区你们到底管不管？你们的职能何在？

我是兴化市海德花园小区一个普通的业主。我给各位职能部门和网友们讲讲海德花园的物业公司，上海思前物业兴化分公司在2021年的大年三十除夕夜这一天，由于物业未能定期给维保公司结付电梯维保费用，导致小区多部电梯在除夕这天停止运行。让几十岁的老人在除夕这天爬10多层的楼梯，造成业主无法安心过年。

过年，对我们每个中国人都是一件大事，而在所有人都阖家团圆之际海德花园物业管理不到位，拖欠维保公司款项，让18楼居住的老人小孩上下楼出行都是步行，直至年初一中午电梯才恢复运行，此等服务是否应该？

在此，请海德花园所管辖的相关部门和领导对思前物业进行严重警告、并处罚。现在小区的业主委员会已经在前期内讧中支离破碎，无法为小区服务。这个情况儒学社区书记一清二楚，为何迟迟不进行重新选举？社区书记一再拖延本小区的管理工作，请问你的职能到底是什么？恳请领导们不要再互相推诿，置海德花园业主的生命安全于不顾了，这就是民生，物业的不作为行为希望相关部门问责和严惩。

此外，近期海德花园物业又以不给车辆续期为由，无故把业主车辆拦在小区门口，（有图片为证），这个就是物业在小区所谓的管理，动不动就不给续期，多次沟通都无果。再次恳请相关部门领导们帮帮我们这些微小的业主，不能让物业再肆无忌惮的伤害我们。

期待@昭阳街道@物管处@儒学社区实质性的工作和回复。

隔壁小王 · 发表于 2021-2-26 14:54:10

强烈要求物业下岗，住在这个小区太堵心了

隔壁小王 · 发表于 2021-2-26 14:57:28

大年初五厨房下水道反水，打电话给物业，物业回复让自己处理

威武霸气大兴化 · 发表于 2021-2-26 17:21:25

一地鸡毛……

和谐号 · 发表于 2021-2-26 20:20:23

相关部门的领导出来走两步！

王扣芳 · 发表于 2021-2-27 07:21:58

全网在等待领导们的实质性回复，谢谢你！

骑牛唱山歌 · 发表于 2021-2-27 08:31:05

原以为把物业管理权从物管处剥离到社区会加强管理，发现并没有什么卵用……

海德花园物业 · 发表于 2021-2-27 09:18:04

业主你好：
1、电梯问题：文中提到的多部电梯在大年三十不能运行确有其事，我司及时联系电梯维保单位并于大年三十当天全部恢复；
2、车辆出入问题：因车牌识别系统设置了时间权限，针对连续两年未缴纳物业服务费的业主车辆不能自动识别，需通过门岗询问确认后进入；
3、物业是通过业主委员会招标才入驻海德花园小区进行物业服务的，物业在履行合同期间有任何问题应由业主委员会与物业沟通，并督促物业整改；
4、广大业主及网友从断章取义的帖子中只能了解事情的冰山一角，物业一直欢迎广大业主与物业直面沟通交流小区管理方面的问题，也积极配合政府部门做好企业应尽的社会责任。

王扣芳 · 发表于 2021-2-27 09:25:14

这样的服务物业上级领导应该要严惩物业，不能不清不重的歪曲事实，对业主才有交待

梦中的她 · 发表于 2021-2-27 09:28:11

本帖最后由梦中的她于 2021-2-27 09:29 编辑

第三条说得太恶心了，按照这个逻辑，你应该说小区业主有任何问题请跟物业公司法人代表反映，由法人代表整改。

王扣芳 · 发表于 2021-2-27 09:35:54

在兴化有史以来从未有任何一个物业公司在除夕这天因为拖欠维保公司费用而让小区电梯停止运行，上海思前物业兴化分公司是首位创始者

王扣芳 · 发表于 2021-2-27 09:55:54

请相关部门的领导给大家一个回复

和谐号 · 发表于 2021-2-27 10:14:09

第三条说仼何问题应由业主委员会与物业沟通，而第四条又欢迎广大业主与物业直面沟通交流小区管理方面的问题。
请问到底哪一条是真的。
这个物业就跟闹着玩似的。

隔壁胖胖 · 发表于 2021-2-27 10:15:50

海德花园物业发表于 2021-2-27 09:18
业主你好：
1、电梯问题：文中提到的多部电梯在大年三十不能运行确有其事，我司及时联系电梯维保单位并于大 ...

逐条回复：
1、请物业注明：除夕夜业主因电梯故障无法使用，多次联系物业、电梯维保单位，未能维修，业主拨打12345后，在12345要求下物业联系电梯维保单位维修，业主方能使用。。。。这就是所谓的“及时”

。2、请物业明确自身定位：广大业主是小区的主人，你们是主人们聘用帮助主人管理小区，用你第三条的理念，你们应该联系业主委员会，督促业委会通知业主缴纳物业费，而不应该采取除此以外的任何方式，更不应该挨家挨户上门收取；
3、请反向理解你们的第二条解释；
4、网友们也许不了解具体情况，但是，作为一名海德业主，我只能说一句：抱歉，王扣芳主任所说的真的只是很片面的一部分，因为，你们比她说的还要渣！！

威武霸气大兴化 · 发表于 2021-2-27 13:02:41

回复糊弄人呢？

三点为水 · 发表于 2021-2-27 15:50:01

这样的物业还是早点滚蛋吧。

王扣芳 · 发表于 2021-2-27 16:18:03

由于物业欠维保费用，导致业主无故受害，年三十居然让电梯停止运行，此等行为恶劣至极

和谐号 · 发表于 2021-2-27 20:10:26

虞美人 · 发表于 2021-2-27 20:30:16

社区、物业公司、住建要摆正服务位置，业主想摆正自己位置，都要努力。

安丰闲人 · 发表于 2021-2-27 21:17:23

海德花园物业发表于 2021-2-27 09:18
业主你好：
1、电梯问题：文中提到的多部电梯在大年三十不能运行确有其事，我司及时联系电梯维保单位并于大 ...

你的意思是一切问题业主无权向物业提出，只有业委会才可以。
行！以后你找业委会要物业管理费！

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