真着急!!！大年初一自来水停了（4楼兴化水司回复）

一块木板

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真着急!!！大年初一自来水停

alantam5994

大年初一傍晚，我岳父母准备做晚饭，发现所有水龙头没水。经过排查，原来是智能水表关闭水源。通过了解才知道，原来年前环城集团二号楼小区改造水表，换成“先缴费后用水”式的智能水表,因二位老人都是近八十高龄，年前身体不适，一个住院一个挂水，没及时去自来水公司办卡。两位老人委屈地告诉我，当时装表的人说可以用到7吨水才需办卡缴费，心想年后去交也来得及，但是现在才用了两吨水，表上还显示有五吨就停了。我打自来水公司客服电话，说要等到初七上班才能解决问题，也就是说还要等五六天以后才能用上水，这给年迈老人的日常生活带来严重的困恼，对于从来没有拖欠过水费的老人来说是一个沉重的打击。在这新春佳节之际，拜托有关主管部门能够出于人道主义关怀，安排人到环城集团2号楼304号，先让老人用上水，缓解燃眉之急，年后再补办卡。在此，我先表示感谢。（因水表改造一事我也是刚知晓，不然我就把这事办了。）

威武霸气大兴化

期待速度解决。

流水无情草自春

智能水表只是方便自来水公司预收费，对于用户来说并不方便，谁还没事掀开水表盒查看余额？被停水后才知道要去充值，而且很多用户并没有被网上缴费系统覆盖，还得去自来水公司去缴。用户被迫花钱智能，便利了自来水公司而不是便利用户，真牛！

兴化水司

尊敬的网友，您好，首先对因我公司工作的原因给您生活带来不便表示歉意。我公司已安排工作人员尽快解决您提出的问题。预付式智能水表是智慧水务发展的方向，2020年我市实施了部分老小区供水管道及水表更新改造工程，在进行新旧水表更新施工时都及时通知了相关用户。考虑到尽量减少对老百姓正常生活的影响，新装水表预存了2吨免费水量，用户需及时换卡充值，水是商品，还请广大智能水表用户及时充值缴费，以免影响正常生活。再次感谢您对城市供水工作的关注，祝您新年愉快。

三点为水

回复还清楚。

泰州头怪

兴化水司 发表于 2021-2-13 21:08
尊敬的网友，您好，首先对因我公司工作的原因给您生活带来不便表示歉意。我公司已安排工作人员尽快解决您提 ...

建议水司发行一些给工程队类似的通用水卡给物管等人员，以解百姓不便之需。

十八莫

马总管理的自来水公司真是一朵奇葩，智能水表那是一个巨坑。
每个月的自来水收费动辄一百多块钱，稍微不注意就被欠费，停水了。
智能水表的收费真是国际接鬼了。
收费国际接鬼，也没有办法了，交个水费，以前还能够网上缴费，现在水表智能了，缴费又倒退几十年了，只能自己到大厅缴费。马总，你这是智能啥玩意？感情，一个个的没事，都得上大厅去一次次的跑腿！
跑腿，也没有办法了，你得用自来水吧，一次想多缴费，省的麻烦了，马总，这缴费又折腾出新花样了，只能一次交个几百块钱，多了，不允许。
马总，这奇葩管理，有没有个说法！
在此新春佳节，向马总以及自来水公司至以最亲切的慰问！

稀里糊涂

赞一个，春节期间服务百姓