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为提高户籍窗口服务质效，泰州公安秉持“小窗口大服务”理念，坚持便民利民、高效快捷理念，进一步规范服务行为，现向全体市民作出如下承诺：
1 服务承诺 警务公开公示工作人员基本信息，依法公开户籍窗口单位的服务规范、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式等，提供户籍、居民身份证、居住证办理相关政策宣传资料，最大限度地方便群众办事和监督。
首接负责明确第一位接待群众咨询、办证、办事的工作人员是首接责任人，对属于自己职责范围内的事项，及时办理;对不属于自己职责范围但属于本单位职责范围的事项，先行受理，及时移交或者将群众引导至有关承办人员处办理；对不属于本单位职责范围内的事项，当场明确告知，尽可能提供指导和帮助。
一次性告知对群众办理的有关事项，及时填写回执单，并在回执单中注明联系电话，便于群众及时查询办理进度。对群众仍有疑问或者手续不全的，一次性明确告知、指导群众完备所有办事手续。限时办结对群众办理的事项，严格在规定时限内办结，并向群众提供办理进度查询渠道。对办理中出现疑难问题确需延期的，尽快通知当事群众并做好解释工作。
2 办事指南  
3 各派出所联系电话 4 监督电话 监督电话：110 靖江市公安局：052381168519 泰兴市公安局：052387955311 兴化市公安局：052383733110 海陵分局：052386323093 医药高新（高港）分局：052386325118 姜堰分局：052388279455
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发表于 2023-12-4 18:52:15
