不吐不快《新区中医院》（楼主跟帖）

羽辞而来

星期天挂的急诊、缴费之后取药挂水，完事把已缴费的药单子和药给护士，单子上有药和床位费用明细，护士又开具一张收费单让去缴纳床位费，第二天回家翻看单子细看才发现。不是很懂这个其中怎么操作的，是核对失误还是经常发生这种现象。每次去中医院就医体验都很差，上一次去检验抽血，抽完血想问一下哪里拿报告，坐在电脑面前的女的态度特别差大声的吼排队！我说只是想问一个问题，她又指着电脑背面贴的纸条大声质问看不见上面的字吗？又不想在这些情绪化的问题上浪费时间和精力去理论，但又无缘无故的承受这种无名火，现在想到要去医院前一晚就已经发愁了。

羽辞而来

接到院长电话，非常诚恳打招呼，将心比心，医护工作也很辛苦，希望以后能更规范人性化，医者仁心希望管理员看到此帖删除，不扩大传播，本也是小事无需占用公共资源。

羽辞而来

犹记得在小的时候陪我妈在医院化疗、自她年轻时那场大手术之后并不是结束而是经常跑医院的开始。每年要复查、直到我长大成家后陪她相继做过大大小小的手术又几场，陪她在各医院的奔波也常让我感到疲累。
对比这次的经历不得不提起这个小故事，前年我妈在妇幼的子宫切除术，当时在妇幼进行术后的康复检查，当天挂号的门诊医生按流程开检查单子，给她做白带取样检查，那时临近中午，取样之后医生交代的是B超单子没问题，你们可以先走了，我说还有一个白带没送检、她清楚的说道我等会帮你们带过去、检测结果就等后天来做另一个检查的时候一起查看。回家之后我就在微信小程序查看一直显示未送检，后天去到医院她查看不到结果就再次开了缴费单，矢口否认了她说的话、说不可能我帮你送的，都是要自己去送检的、我怎么可能说出这个话。或许她工作繁忙忘记自己说出的话，或许她一直翻看手机是需要处理工作细节。医生也是普通人，褪下白大褂也有家庭琐碎，要跨越医学知识的千沟万壑，还要一直跟进学习医疗技术的最新发展，正因如此人们对医护这个职业格外尊重。我尝试与她沟通，既然缴费之后没有送检就再次取样送检不用重复缴费吧。她声音变的尖锐道：那天的检测是那天，今天的检测是今天的费用，怎么可能让你不缴费就检测。我走出门就打了医院投诉电话讲述了这一事件，我个人觉得很不合理，电话那头说接诊的是曹院长，之后医院的处理是退费了重复的部分。拿到所有检查结果后去到诊室，她气愤的把我训了一顿，说从来没遇到你这种人，居然还把我投诉了，我也不想跟你多说了，你妈的检查没问题。我沉默不语  好似做错了事一般
事后又气不过 我妈在背后拉着我说道：别说了，就这样吧、拉倒吧、没有用。其实连我自己都有点怀疑我是不是太较真。我并非患者，但是我经常作为患者家属，有时就是会很想去争个对错，哪怕有一点点小的 暂时的改变，哪怕不是我是下一个人感受到的一点点好的变化。
这一次我感受到的是被接纳、被理解，相同事件处理方式的截然不同，中医院的领导给予的是尊重并包容，不偏袒、不回避、积极处理，我愿意相信中医院在有这些医护的存在会越来越好，也真诚希望自己家乡的医疗环境越来越好

中国公民

没得说头，兴化人说话就这样。

今晚打老虎

我很好奇，发帖才五个多小时，院长就能知道你的身份？

大挖几

碰巧这几天我在那挂水，我猜是这样的（因为我看见有人去补交床钱的，他肾结石受不了要睡着挂水）。你缴费的时候已经交了床位费，你去挂水的时候问护士，我要睡床，护士说，睡床要缴费，你去缴费，然后你就又交了一遍。默认是不收床位费的（因为大多数人是不需要睡的，如果不想睡的人也收了钱，会有很多矛盾，我就坐着挂没要睡床，所以我没交床钱）你已经交了也没告诉她，护士也没仔细看单子默认你没交，见你要睡床，所以便让你又交了。

努力工作

医院日子也不好过

蟋蟀

中医院太远了

@上善若水

一个群体都有好有坏，医院里也有特别耐心的好护士，去南京这些地方看病也是一样，有些更不耐烦呢，也有很耐心的，难免的