到现在都没有水，严重影响了居民生活，物业拿民生在开玩笑？（2楼 兴化水司回复）

以民为本

自来水公司很早就发了公告，5月11日22:00至5月12日6:00停水检修。到12日上午8点止，小区业主发现六楼以上都没有自来水，有业主打咨询电话952525询问了一下情况，说是水管维修已结束，恰好有个总水阀损坏，已运送到生产厂家，水阀明天可能才到兴化，现在低压供水，水阀竟然没有一个备用也是节约到极致。
现在已经是12日晚上21点，春江花园小区业主六楼以下有水，水流比平时小点，六楼以以上没有水，低压供水也不应该没有水啊，有个热心的业主到二次供水泵房去看了一下，发现二次供水泵没有工作，热心的业主立即联系了物业上的电工，电工说泵房从5月1号开始由供水公司接管，他没有开机的权限了。热心业主又打了952525电话联系粤海水务，粤海水务接线员肯定的说春江花园小区泵房不归他们管理，他们没有权限去送电开泵。一个生活小区竟然二次供水管理权在哪里都没办法分清楚。停水将近24小时了，比承诺的恢复供水时间过去一个白天，今天三十多的高温，小区这么多业主无法洗漱上厕所，对业主的生活造成了很大的影响。

热心业主说泵房有个人脸识别，要人脸识别才能进去操作，到底是谁在管理？希望给业主一个明确的答复。

还有业主在群里说，他也联系了水务公司，水务公司后来回电话说6月1号泵房才由他们接管，现在的人脸识别应该还在物业那里。热心的业主也说刚打过电话给物业想联系解决没有水的问题，物业没有接听电话。社区群里业主对二次供水泵没有工作都在提供自己所知的信息，想解开无法供水的困惑，物业在群里到现在也没有发出一点声音，是拿全体小区业主的民生在开玩笑？

兴化水司

这位网友：       我公司收到您反映的诉求，立即派人到现场检修，现已排除故障，恢复供水，给您带来的不便敬请谅解。
                                                                                          兴化市城投供水（集团）有限公司
                                                                                                          2026年5月12日