关于对外卖小哥提供网络餐饮违法线索给予奖励的公告
为规范我市网络餐饮服务经营行为，强化外卖食品安全监管，推进食品安全共治，切实保障网络餐饮食品安全，我局决定对提供网络餐饮违法行为线索的外卖小哥给予奖励。现将有关事项公告如下：
一奖励对象 本公告所称奖励对象，是指在外卖配送过程中，发现网络餐饮违法违规行为，并向我局提供真实有效线索的外卖配送从业人员（以下简称“外卖小哥”）。
二线索征集范围
外卖小哥反映网络餐饮入网商户食品安全隐患，经查证属实的，按照本公告予以一次性奖励：
（一）无资质、无固定场所的不法经营者通过资质造假、套用许可、地址虚构等手段，在外卖平台伪装成正规商家营业。
（二）使用超过保质期的食品及食品相关产品或腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品及食品相关产品的；
（三）一证多店、证照地址与实际地址不符或证照地址与取餐地址不符的； （四）厨房卫生严重脏乱差的或有蟑螂鼠害等；
（五）食品从业人员未取得健康证明； （六）食品配送未使用食安封签； （七）其他食品安全问题。
三线索提供要求
鼓励外卖小哥“随手拍”反映外卖商家存在食品安全隐患。要求照片清楚、位置精准，问题要清晰，应当按照相关格式和时限要求上传信息，包括时间、店名、地点、问题描述，同时提供有效联系方式及真实姓名。
四举报方式
（一）电话举报：83232791。
（二）网络举报：通过“兴化市场监管”公众号“随手拍”渠道参加活动。
兴化市外卖骑手随手拍活动二维码
（三）来信举报：兴化市八里铺路1号兴化市市场监督管理局（邮编225700）。
五奖励遵循的原则
（一）有两个及以上人员反映同一线索的，奖励第一时间反映人； （二）两个及以上人员联合反映同一线索的，奖励平分；
（三）同一人员就同一线索重复反映，不予重复奖励；
（四）最终认定的事实与反映事项完全不一致的，不予奖励；最终认定的事实与反映事项部分一致的，只计算相一致部分的奖励金额。
六奖励标准
反映问题奖励的金额与发现的问题情节相对应。反映本公告第二条第（一）项，每条奖励200元； 反映本公告第二条第（二）项、第（三）项，每条奖励150元； 反映本公告第二条第（四）项，每条奖励100元； 反映本公告第二条第（五）项、第（六）项，每条奖励50元。 我局将按照反映问题类别、需求进行一次性现金奖励。每个身份证号每天累积奖励最多不超过200元，每月最多不超过500元。奖励资金实行限额发放，每日发放额度上限为2000元，按照当日有效上报案件时间先后顺序进行发放，奖励金额到达当日上限后不再继续发放。
七除外情形
通过“骑手随手拍”反映事项有下列情形的，不予奖励：
（一）反映的问题不在奖励范围内的； （二）反映的问题定位不准或地址描述不清晰、照片不符合要求，无法找到问题的； （三）反映的问题在反映前已受理的，或经审核问题不符合本办法第二条规定情形的； （四）伪造虚假外卖商家食品安全隐患现场的； （五）反映因不可抗力因素造成的等待处理中的食品安全问题； （六）反映的问题依法不予立案或者不予行政处罚的； （七）其他经认定不符合奖励的情形。
八奖励发放流程
我局安排专人对反映的问题予以受理审核并开展核查处置。经核查处置无误后，在15个工作日内将问题的处置结果以及确定的奖励金额告知。反映人应在被告知奖励决定之日起30个工作日内凭有效身份证明及工作证明领取奖励。对奖励金额有异议的，可以在奖励决定告知之日起10个工作日内，向我局提出复核申请。
九权益保护
我局将严格遵守保密制度，不得以任何方式透露身份、反映内容和奖励等信息。 反映人应对所反映事项的真实性负责。对弄虚作假骗取、冒领奖励资金的，一经查实，取消奖励资格，收回奖励资金。对借投诉之名故意捏造事实诬告他人进行不正当竞争的行为，情节严重的，依法追究法律责任。
本公告自发布之日起施行， 有效期至2026年6月30日。
兴化市市场监督管理局 2026年4月3日
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