兴化长安路京东电器以次充好、劣质产品、坑害消费者（12楼楼主：安装完毕···）

张金余

本人于2025年4月份在长安路京东电器购买约7万元家用电器，当时约定在当年12月底送货上门安装，没有出具任何票据，只有转账记录，可在12初就强烈要求送货，因当时家里还没有装修完工，就提出退货，可该店工作人员又不同意，经多次协商，我就借了对门邻居闲空房子让其放，其中有一台98寸三星彩电，在2026年2月5日联系该店工作人员8日下午上门安装彩电，师傅上门抬出该彩电，发现其屏幕损坏，当时就立刻联系该店工作人员，当时该工作人员就推三阻四，推卸责任，隔日去该店协商无果，后报警，经警察要求才打电话给售后，在15日又去要结果，又没有说法，报警后警察到场协调，口头约定正月15更换新的彩电，今天上午去该店，可工作人员态度强硬、恶劣，还出口骂人，抵赖承诺，又报警，经警察协商无果，说在本月15日前更换，现在该店工作人员的话还能相信吗？在这里本人提醒广大消费者，以后购买家用电器不要再京东电器了！

张金余

今天联系售后电话，售后要求出具当时购买发票号码，可当时该店没有出具任何票据，只有转账记录，售后客服人员就说是该店经营不规范，有可能不是京东提供的电器，是该店工作人员从别的途径进的货，让我自行去该店交涉

长弓当强

就因为买时没要发票

张金余

长弓当强 发表于 2026-3-5 10:32
就因为买时没要发票

当时没有提供任何票据，但是我确认是在长安中路京东电器购买的，而且转帐记录都留着，况且在报警求助后店方也承认事实

张金余

兴化长安路京东电器管理混乱，遇事不处理，一层层的推诿，态度恶劣，警察、工商协商无果，真心希望广大消费者不要再去京东购买任何电器了！高高兴兴的去，最后落个烦心事

流浪地球

送货时让你验收，你验了吗

张金余

流浪地球 发表于 2026-3-5 23:19
送货时让你验收，你验了吗

钥匙和其他电器都是该店工作人员负责放在我对门邻居家里，我没有经手，因为还存放了不是我家的电器，当时有几十件电器，相当于一个临时小仓库了

独来读网

大家电一般都是现场通电验收的。

0.12像素

流浪地球 发表于 2026-3-5 23:19
送货时让你验收，你验了吗

现在厂（商）家很亲民，这种需要安装的商品，验货的程序不是送到门就验，送上门，原包装不能拆封保管好，安装师傅上门安装时才验货，原装没拆封，里面电器等外观或安装好后有质量问题，厂商家凭安装师傅的证据来验货。

双方首先把责任分清，商量好的事情就不能不履约，这是法律不允许的。

张金余

关键是我根本就没有验收，是该店工作人员存放的，况且还专门给我发信息承诺从安装好了开始才能算是我验收

张金余

0.12像素 发表于 2026-3-6 11:01
现在厂（商）家很亲民，这种需要安装的商品，验货的程序不是送到门就验，送上门，原包装不能拆封保管好， ...

导购员态度很差，卖与不卖电器跟她没有关系，还一幅洋洋得意、皮笑肉不笑的样子！

张金余

6号下午近四点钟的时候，在城东工商分局的交涉下，京东电器一行来了十个人，包刮搬运、安装、长安路店里工作人员，在工商局三个人带着行政执法仪的监督之下拆开原有包装，在十分吃力的情况下五个人才合力将电视抬上电梯，在执法仪的监督之下将彩电安装完成，现在试问:去年送同样大的彩电，两个人是用什么方式将电视抬上去的？要不是网络、公安及工商部门及时参与，我们平民老百姓是不是投诉无门？下面将拭目以待在3.15到来之际工商部门对长安路京东电器的处理意见！在这里感谢:公安、工商、网络及各位网友的参与！

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金余,退出