2月5日中午12点，兴化市文正学校停车场内，5辆整洁的客运大巴依次排开，来自无锡、苏州、常州、南通等苏南城市的近300名学生有序登车，踏上返乡过年的旅途。这是我市客运企业主动对接市场需求、提供定制化服务的生动一幕，也折射出传统道路客运向精细化、个性化转型的发展新路。
尽管寒气未消，停车场内却洋溢着暖意与期盼。学生们提着行李，脸上写满回家的喜悦。“自己拖着大箱子去坐车特别不方便。学校统一组织我们直接到停车场上车真的太棒了”乘车的孩子们纷纷表示，这样的“暖心春运”，给他们带来了极大的便利。
据了解，这批学生在我市就读，学期结束后集中返乡。客运企业提前与学校对接，摸排学生流向，精心规划线路，实现从“校门”直达“家门”。 近年来，随着高铁网络完善、私家车普及，传统道路客运面临挑战。我市客运企业主动求变，坚持服务至上，从“被动承运”转向“主动服务”，积极探索转型升级路径。 “我们发现学生、务工人员、赛事观众等群体有相对集中的出行需求，但常规班线无法完全匹配”相关客运企业负责人介绍。基于此类需求，企业针对性地开通了各类“定制客运”服务。除了“学子返乡专线”，去年推出的“苏超观赛专线”也深受欢迎，为本地球迷赴泰州观看足球赛事提供往返接送，融合交通与文旅服务，拓展了客运市场。
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